Vente et négociation

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Faire monter en compétence toute personne qui a besoin d’intéresser un public à des services ou des produits afin d’obtenir le maximum de ventes ou qui a besoin de négocier 12 Modules de formation pour développer les savoir être et savoir faire clés sur la vente :

● Bien communiquer pour bien vendre

● Présentez votre offre en public à l’oral avec un bon impact

● Adoptez les bons savoir-être pour performer dans la vente

● Découvrir les besoins du client

● Argumenter convaincre

● Rédiger votre proposition commerciale

● Conclure efficacement vos ventes

● Suivre ses clients et obtenir des recommandations

NIVEAU DE GRANULARISATION

118 leçons

TEMPS MOYEN DE FORMATION

18 heures

SYSTÈME D’ÉVALUATION

Oui

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DÉTAIL DE LA FORMATION

Bien communiquer pour bien vendre

Video d'introduction
Auto évaluation sur vente (Début)
Vidéo : Conduire le changement pour réussir a vendre
Exercice animé : Conduisez le changement
Synthèse : Savoir conduire le changement
Vidéo de présentation du DISC
Exercice animé : Identifiez les couleurs de vos interlocuteurs
Bien communiquer avec un rouge (DISC)
Bien communiquer avec un jaune (DISC)
Bien communiquer avec un vert (DISC)
Bien communiquer avec un bleu (DISC)
Exercice animé : Adaptez-vous aux couleurs de vos interlocuteurs
Synthèse : Vendre avec les couleurs
Vidéo : Le pitch Synthèse : Le pitch
Pratique : Se préparer à vendre
Mini-examen : Bien communiquer

Parler et présentez votre offre en public avec un bon impact

Votre auto-évaluation sur Créer une histoire (Début)
Vidéo : Comment créer votre histoire ?
Synthèse : Créer une histoire
Exercice animé : Raconter une histoire - Ordonnez
Exercice animé : Identifier le plan de l'histoire
Exercice animé : Créer son histoire
Exercice animé : Adapter vos slides à votre histoire
Pratique : Créez une histoire Mini
Exam : Raconter une histoire
Votre auto-évaluation sur Créer une histoire (Fin)
Votre auto-évaluation sur Passer du mode présentation au mode histoire (Début)
Vidéo : Améliorez vos présentations
Synthèse : Optimiser vos slides
Exercice animé : S'inspirer de Steve Jobs pour sa présentation
Pratique : Modifiez votre présentation
Mini exam : Passer du mode présentation au mode histoire
Votre auto-évaluation sur Passer du mode présentation au mode histoire (Fin)
Votre auto-évaluation sur Placer le regard et varier le rythme (Début)
Vidéo : Regard & Rythme
Synthèse : Regards & rythmes
Exercice animé : Varier Regard et Rythme
Pratique : Présentation concrète
Mini exam : Regard & rythmes
Votre auto-évaluation sur Placer le regard et varier le rythme (Fin)
Votre auto-évaluation sur Créer plus d'impact avec des effets (Début)
Vidéo : Création des effets
Synthèse : Créer des effets
Exercice animé : Savoir utiliser les effets
Exercice animé : Varier les effets
Exercice animé : Dynamiser son histoire avec des effets
Synthèse : Travailler votre gestuelle
Exercice animé : Travailler votre gestuelle
Mini exam : Créer des effets
Votre auto-évaluation sur Créer plus d'impact avec des effets (Fin)

Leadership : Adoptez les bons savoir-être pour performer dans la vente

Vidéo : Leadership
Vidéo TED Simon Sinek : Comment les grands leaders inspirent l'action.
Exercice animé : Développez votre vision avec Simon Sinek
Vidéo : Confiance en soi
Exercice animé : Vendez en pleine confiance
Vidéo : Les valeurs
Exercice animé : Des valeurs pour vendre
Vidéo : La responsabilité
Exercice animé : Agissez en personne morale
Vidéo : La légitimité
Exercice animé : Soyez légitime dans votre fonction
Vidéo : Persévérance
Vidéo : L'autorité
Vidéo : L'exemplarité
Vidéo : 01:57
Synthèse : Le leadership
Pratique : Travaillez votre leadership
Mini-examen : Leadership

Découvrir les besoins du client

Vidéo : La découverte des besoins du clients avec le SPIN - 1 Situation
Vidéo : La découverte des besoins du clients avec le SPIN - 2 Problème
Vidéo : La découverte des besoins du clients avec le SPIN - 3 Implication
Vidéo : La découverte des besoins du cients avec le SPIN - 4 Gain
Exercice animé : Découvrir les besoins du client avec le SPIN
Exercice animé : Jeu : S, P, I ou N ?
Exercice animé : Jeu complémentaire : S, P, I ou N ?
Synthèse : Réussir sa phase découverte
Pratique : Réussir vos découvertes avec le SPIN
Mini-examen : Les besoins du client

Argumenter et convaincre

Vidéo : Argumentation CAB : Caractériques/Avantages/Bénéfices (SONCASE) 1 Intro
Exercice animé : Caractéristique technique, avantage ou bénéfice
Vidéo : Argumentation CAB : Caractériques/Avantages/Bénéfices (SONCASE) 2 Sécurité
Vidéo : Argumentation CAB : Caractériques/Avantages/Bénéfices (SONCASE) 3 Orgueil
Vidéo : Argumentation CAB : Caractériques/Avantages/Bénéfices (SONCASE) 4 Nouveauté
Vidéo : Argumentation CAB : Caractériques/Avantages/Bénéfices (SONCASE) 5 Confort
Vidéo : Argumentation CAB : Caractériques/Avantages/Bénéfices (SONCASE) 6 Argent
Vidéo : Argumentation CAB : Caractériques/Avantages/Bénéfices (SONCASE) 7 Sympathie
Vidéo : Argumentation CAB : Caractériques/Avantages/Bénéfices (SONCASE) 8 Ecologie
Exercice animé : Trouver la bonne motivation d'achat SONCASE
Synthèse : Argumenter avec succès
Pratique : Argumentez avec le CAB/SONCASE
Video : La technique AQRV
Exercice animé : Préparer ses réponses aux objections
Pratique : Traiter les objections avec le AQRV
Vidéo : Traiter les objections avec 7 principes : Intro 0
Vidéo : Traiter les objections avec 7 principes : 1 La métaphore favorable
Vidéo : Traiter les objections avec 7 principes : 2 Eluder les parties diffciles
Vidéo : Traiter les objections avec 7 principes : 3 Pointer les contradictions
Vidéo : Traiter les objections avec 7 principes : 4 Le Syllogisme
Vidéo : Traiter les objections avec 7 principes : 5 L'argument d'autorité
Vidéo : Traiter les objections avec 7 principes : 6 Dissocier la théorie de la pratique
Vidéo : Traiter les objections avec 7 principes : 7 Les faits établis
Exercice animé : Traiter les objections avec Schopenhauer
Synthèse : Traiter les objections
Mini-examen : Convaincre

Rédiger votre proposition commerciale

Auto évaluation proposition commerciale
Vidéo : Rédiger votre proposition commerciale
Synthèse : Proposition commerciale
Vidéo : Erreurs dans la proposition commerciale
Synthèse : La vente additionnelle
Exercice animé : La vente additionnelle
Exercice animé : La vente additionnelle bis
Mini-examen : Vente additionnelle
Vidéo : Taille de votre proposition commerciale
Exercice animé : Rédiger des propositions commerciales efficaces
Pratique : Votre proposition commerciale
Mini-examen : Proposition commerciale

Conclure efficacement les ventes

Vidéo : Conclusion des ventes 1-L'approche directe
Vidéo : Conclusion des ventes 2-Court circuiter la signature
Vidéo : Conclusion des ventes 3-L'offre qui se termine maintenant
Exercice animé : Conclure ses affaires avec succès
Vidéo : 3 techniques liées à la négociation
Vidéo : Règle d'or N°1 : Le Temps
Exercice animé : Tactique du Temps
Vidéo : Règle d'or N°2 : Bien gérer le closing
Exercice animé : Tactique du Closing
Vidéo : Règle d'or N°3 : Le dernier NON
Exercice animé : Tactique du NON
Synthèse : Les techniques de conclusion
Pratique sur la conclusion de la vente
Mini-examen : Conclure

Suivre vos clients et obtenir des recommandations

Auto évaluation suivi et recommandations
Vidéo : Le suivi client
Vidéo : Obtenir des recommandations
Exercice animé : Solliciter des recommandations actives
Vidéo : Comment suivre vos clients sur le long terme
Exercice animé : Appliquer une routine pour suivre ses clients
Vidéo : Erreurs dans le suivi clients
Vidéo : Gérer les insatisfactions du client
Synthèse : Suivre ses clients
Exercice animé : Suivre ses clients BtoB
Pratique : Votre suivi clients
Mini-examen : Suivi client
Auto évaluation fin de formation

Préparer à fond sa négociation

Auto évaluation sur Préparer ses négociations (Début)
Vidéo : Introduction - Perrotin, grille de négociation
Synthèse : Comprendre les enjeux de la négociation
Exercice animé : Comprendre les enjeux de la négociation.
Vidéo : Cahier des charges de l'acheteur
Exercice animé : Le processus d'achat.
Vidéo : La grille des acheteurs
Synthèse : Comprendre le processus d'achat
Exercice animé : Comprendre le processus d'achat.
Vidéo : Analyse de la dominance
Synthèse : Analyser la dominance dans la négociation.
Exercice animé : Analyse de la dominance.
Vidéo : Vérifier s'il y a ZOPA (ZOne Possible d'Accord)
Synthèse : Utiliser la ZOPA pour bien négocier
Exercice animé : Utiliser la ZOne Possible d'Accord (ZOPA).
Vidéo : Miller et Heiman
Synthèse : Utiliser la blue sheet de Miller et Heiman
Vidéo : Fixer ce qui est Négociable = 1,2,3
Synthèse : Préparer ses 1,2,3.
Vidéo : Equilibrez les 1 et les 3
Exercice animé : Préparer ses 1, 2, 3.
Vidéo : Exemple Tableau 1 & 2
Vidéo : Valorisez votre prix de départ
Vidéo : Préparez vos paliers
Synthèse : Anticiper les 1.2.3 de l'autre
Exercice animé : Anticiper les 1, 2 et 3 de la partie adverse.
Vidéo : Erreurs 3-1 - Valorisation des cadeaux
Vidéo : Erreurs 3-1 inversés
Vidéo : Blocage : Solution de repli
Synthèse : Préparer des solutions de repli
Exercice animé : Préparer vos solutions de repli.
Vidéo : Collaboratif - Je Gagne/Tu Gagnes
Synthèse : Créer des négociations Gagnant-Gagnant
Vidéo : Démo 1 contre 1
Vidéo : Compromis
Vidéo : Je perds - Tu gagnes
Exercice animé : Créer des négociations Gagnant - Gagnant
Vidéo : Anticiper les attaques
Synthèse : Préparer des réponses aux attaques
Exercice animé : Préparer les réponses aux attaques de la partie adverse
Vidéo : Négocier d'abord en interne
Synthèse : Boîte à outils sur Bien préparer ses négociations
Pratique : Préparation à la négociation
Mini Examen sur Préparer ses négociations
Auto évaluation de fin de partie sur Préparer ses négociations (Fin)

Rééquilibrer les rapports de force

Votre auto évaluation sur la Conduite du changement
Vidéo : Gérer les changements.
Vidéo : Conduite du changement : QUI A PIQUE MON FROMAGE ?
Synthèse : Conduire le changement en négociation
Exercice animé : Conduire le changement en négociation
Exercice animé : Changement - Qui a piqué mon fromage ?
Auto-évaluation : Rééquilibrer les rapports de force avec les couleurs
Vidéo explicative sur le DISC et la négociation avec les couleurs.
Vidéo : Exercez-vous à reconnaitre les couleurs.
Synthèse : Négocier avec les couleurs
Exercice animé : Identifier les couleurs de ses interlocuteurs
Exercice animé : Rééquilibrer les rapports de force avec les couleurs
Mini exam : Couleurs DISC
Auto-évaluation : Rééquilibrer les rapports de force avec l'art de la guerre
Synthèse : Adopter le bon savoir être pour bien négocier
Vidéo : Rééquilibrer le rapport n°1
Vidéo : Rééquilibrer le rapport n°2
Vidéo : Rééquilibrer le rapport n°3
Vidéo : Rééquilibrer le rapport n°4
Vidéo : Rééquilibrer le rapport n°5
Vidéo : Rééquilibrer le rapport n°6
Synthèse : Rééquilibrer les rapports de force avec l'Art de la Guerre
Exercice animé : Rééquilibrer les rapports de force avec l'art de la guerre
Exercice animé : Négocier en pleine confiance
Exercice animé : Négocier en personne morale
Vidéo : Interculturel - Introduction
Vidéo : Interculturel 1-6
Exercice animé : Dimension 1 - Gérer l'interculturel avec les six dimensions d'Hofstede
Vidéo : Interculturel 2-6
Exercice animé : Dimension 2 - Gérer l'interculturel avec les six dimensions d'Hofstede
Vidéo : Interculturel 3-6
Exercice animé : Dimension 3 - Gérer l'interculturel avec les six dimensions d'Hofstede
Vidéo : Interculturel 4-6
Exercice animé : Dimension 4 - Gérer l'interculturel avec les six dimensions d'Hofstede
Vidéo : Interculturel 5-6
Exercice animé : Dimension 5 - Gérer l'interculturel avec les six dimensions d'Hofstede
Vidéo : Interculturel 6-6
Exercice animé : Dimension 6 - Gérer l'interculturel avec les six dimensions d'Hofstede
Synthèse : Gérer l'interculturel avec les six dimensions de Hofstede
Exercice animé : Interculturel
Synthèse : Boîte à outils - Rééquilibrer les rapports de force
Pratique : Rééquilibrer les rapports de force
Examen fin de partie : Rééquilibrer les rapports de force.
Votre auto évaluation de fin de partie sur la Conduite du changement
Votre auto-évaluation de fin de partie sur les Couleurs
Votre auto-évaluation de fin de partie sur l'Art de la guerre (Fin)

Maîtriser les fondamentaux de la négociation

Auto-évaluation : Les fondamentaux de la négociation
Vidéo : Comment démarrer une négociation ?
Vidéo : Découvrir les positions 1
Vidéo : Reconnaitre les 2
Vidéo : Reconnaitre les 3
Synthèse : Négocier avec aisance
Exercice animé : Négocier avec aisance
Vidéo : Le protocole en négociation
Vidéo : Exemple de protocole pas respecté
Synthèse : Eviter les erreurs de négociation
Exercice animé ; Eviter les erreurs de négociation
Vidéo : BONUS Exemple de négociation coté achats
Vidéo : BONUS Exemple de négociation coté vente
Vidéo : BONUS Anecdote 1 Vidéo : BONUS Anecdote 2
Synthèse : Boîte à outils pour Bien négocier
Pratique : Parvenir à négocier facilement
Examen fin de partie : Maîtriser les fondamentaux de la négociation.
Votre auto-évaluation de fin de partie sur Les fondamentaux

Gérer les tactiques en négociation.

Auto évaluation : Gérer les tactiques utilisées en négociation
Vidéo : Compréhension des tactiques
Vidéo : Tactique n°1- Le Fait accompli
Exercice animé : Tactique de la Mise devant le fait accompli
Vidéo : Tactique n°2 - Le Butoir
Exercice animé : Tactique du Butoir
Vidéo : Tactique n°3 - Le Joker
Exercice animé : Tactique du Joker
Vidéo : Tactique n°4 - Le Bon et le Méchant
Exercice animé : Tactique du Bon et du Méchant
Vidéo : Tactique n°5 - Le Faux acquis
Exercice animé : Tactique du faux acquis
Vidéo : Tactique n°6 - Le Changement de niveau
Exercice animé : Tactique du Changement de niveau
Vidéo : Tactique n°7 - Le Bilan
Exercice animé : Tactique du Bilan
Vidéo : Tactique n°8 - La Carotte
Exercice animé : Tactique de la Carotte
Vidéo : Tactique n°9 - La Chinoise
Exercice animé : Tactique de la Chinoise
Vidéo : Tactique n°10 - Le Temps, règle d'or n°1
Exercice animé : Tactique du Temps
Vidéo : Tactique n°11 - Bien gérer le closing, règle d'or N°2
Exercice animé : Tactique du Closing
Vidéo : Tactique n°12 - Le dernier NON, règle d'or n°3
Exercice animé : Tactique du NON
Vidéo : Gérer les tactiques
Synthèse : Identifier les tactiques de négociation
Exercice animé : Identifiez les tactiques rapidement
Synthèse : Déjouer les tactiques de négociation
Exercice animé : Déjouer les tactiques de négociation
Synthèse : Boîte à outils - Déjouer les tactiques de négociation
Pratique : Déjouer les tactiques
Examen fin de module sur Gérer les tactiques en négociation
Auto évaluation de fin de module sur Gérer les tactiques utilisées en négociation

Les plus de nos formations

Nos formations sont dotées d'une intelligence artificielle qui permet de créer pour chacun un parcours personnalisé selon son niveau de départ, ses modes d'apprentissage préférés et ses capacités à comprendre et apprendre; Ainsi le temps de formation est condensé et focalisé sur les points que l'apprenant maitrise le moins.

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Prix de la formation : 1490€ HT

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